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ABアコモ株式会社

BUSINESS

事業内容

マネジメントコンセプト

  • 生産性の高い人材育成と効率的な人員配置を実現することにより、ゲストに対するサービスが最大化できるよう努める。
  • 施設に携わるスタッフ・委託先・テナント等の全員による、一体感のある組織体制を実現する。
  • ゲストの安らぎを最大化させるナビゲーターを果たせる従業員教育を徹底する。
  • ゲストが気軽にスタッフに声をかけたくなるような環境づくりに努める。
  • 施設の所在する地域社会との融和を図り、それがゲストの「心地よさ」へとつながる関係づくりに努める。
  • 施設のリピーターを増やしていけるような、サービス提供と商品開発を実現する。
  • ゲストの利便性が高まり、運営の効率化をもたらすシステムの導入と開発に努める。

オペレーションコンセプト

『施設に関わるすべてのステークホルダーを尊重する』

スタッフの遣り甲斐や幸福感を高めることは、自然な笑顔や真心のおもてなしを導き出します。
委託業者やテナントとの関係を良好に保つことは、施設環境を高めます。

これらは、ゲストの満足度の向上をもたらす、重要な要素です。

スタッフの意識が高まれば、ゲスト目線のおもてなしや、新しいサービスのアイデアが湧いてくるはずです。

こうして施設の評判が高まれば、業績も競争力もついていくでしょう。
それは、運営物件のオーナー様や、地域社会の皆様の評価を高めていく王道です。

すべてのステークホルダーの満足度を高めることで、私たち自身が成長し、発展し続けるのです。

スタッフ行動指針

  • 私たちは、地域社会への貢献に努め、地域ナンバーワンの施設を目指します。
  • 私たちは、この施設にしかない感動にトライし、サービスの向上と創出に努めます。
  • 私たちは、サービスのプロとしての自信と誇りが高まるように、研鑽に励みます。
  • 私たちは、ゲストが何回も来たくなるような、安らぎのある空間づくりに努めます。
  • 私たちは、常に収益最大化を意識し、オーナー様の評価が高まる運営に努めます。
  • 私たちは、ゲストやオーナー、施設を支えるすべての皆様への感謝を忘れません。
  • 私たちは、スタッフ互いに尊重し、チャレンジも困難もチームワークで突破します。

プライバシーポリシー

  1. 個人情報取扱事業者の氏名または名称

    ABアコモ株式会社

  2. 個人情報の取扱い

    ABアコモ株式会社とその子会社(以下、「当社グループ」という。)は、個人情報保護に関連する法令を遵守し、お客様からご提供頂く個人情報(特定の個人を識別することができる情報。また、個人識別符号を含む)を、細心の注意を払って取扱っております。 このプライバシーポリシーでは当社グループにおけるお客様の個人情報の取扱いについてご説明しております。

  3. 取得の方法

    当社グループがお客様から個人情報を取得する場合には、利用目的を明示し、お客様の同意のもと、その目的達成に必要な範囲で収集させていただきます。

  4. 個人情報の利用目的

    お客様から取得した個人情報は、当社グループの宿泊業務全般を行うため、また、法令、 宿泊約款の定めにより求めるものであり、以下の目的で利用します。

    1. お客様に商品の情報、サービス等をご提供するため
    2. ホテルの宿泊、宴会、レストランにおける予約、各種サービスのため
    3. ホテルが取扱うサービス、商品、キャンペーンの案内、提供および管理
    4. ホテルのサービス、商品に関するアンケートの実施
    5. ホテルの取扱う新たなサービス、商品の開発
    6. 問合せ、依頼等への対応
    7. 法令または行政当局の通達、指導等に基づく対応

    なお、個人情報を調査、分析のため使用する場合は、統計データとして処理したものを 使用することを原則とします。
    本条に定める目的以外には、お客様の個人情報を一切利用いたしません。

  5. 正確性の確保

    当社グループは、取得した個人情報を正確かつ最新の状態に保つよう、適切な措置を講じます。

    1. お客様に商品の情報、サービス等をご提供するため
    2. ホテルの宿泊、宴会、レストランにおける予約、各種サービスのため
    3. ホテルが取扱うサービス、商品、キャンペーンの案内、提供および管理
    4. ホテルのサービス、商品に関するアンケートの実施
    5. ホテルの取扱う新たなサービス、商品の開発
    6. 問合せ、依頼等への対応
    7. 法令または行政当局の通達、指導等に基づく対応
  6. 個人情報の安全対策

    お客様の個人情報を安全に管理、運営するよう鋭意努力しており、個人情報への外部からの不正なアクセス、個人情報の紛失、毀損、破壊、改ざん、漏えい、社外への不正な流出等への危険防止に対する合理的かつ適切な安全対策を行っています。また個人情報の取扱いについては、情報管理責任者をおき、個人情報の適切な管理に努めるとともに、情報セキュリティに関する規程を設けて社員への周知徹底を実施します。

  7. 第三者への提供

    当社グループは、以下のいずれかに該当する場合を除き、お客様ご本人の承諾なく第三者に対して個人情報を提供することはありません。

    1. お客様ご本人の同意がある場合
    2. 法令に基づき開示、提供を求められた場合
    3. お客様の生命、身体または財産の保護が必要と認められ、その時点においてお客様の同意を得ることが困難な場合
    4. 各種法令の規定やそれに準ずる公共の利益のために公共機関から個人情報の提示を求められた場合
    5. ホテルの取扱う新たなサービス、商品の開発
    6. 統計的なデータ等本人を識別できない状態で開示、提供する場合

    ただし、上記のいずれかに業務を委託するために、業務委託先に個人情報を開示する場合があります。その場合は当社グループの責任で適切な委託先を選定し、委託先との秘密保持契約条項等を含む契約を締結したうえで、委託し個人情報を適切に管理します。

  8. 個人情報の開示、変更、削除

    お客様からの個人情報の開示、変更および削除に関するご請求は、当社グループへご連絡をお願いいたします。また、当社グループが保有する個人データの内容に事実と異なる記載がある場合には訂正、変更または削除の手続きを取らせていただきます。

  9. 個人情報の適用と変更

    当社グループは、上記基本方針および個人情報の取扱い等プライバシーポリシーについて、法令や社会環境の変化等に応じて適宜改善を行います。その際には、いつでもお客様がその内容を知ることができるよう、このプライバシーポリシーに反映することにより通知いたします。

  10. クッキー(Cookie)等の利用

    当社グループサービスの利便性向上およびサイト改善、ユーザーへの最適なコンテンツ表示および広告の配信、ユーザーの閲覧履歴等をユーザー特定しない形でマーケティング活動に利用する等の目的のため、Cookieおよび類似技術を利用する場合があります。

個人情報の取扱いについての開示、訂正、利用停止苦情処理窓口

ABアコモ株式会社

【郵送】〒101-0061 東京都千代田区神田神保町3丁目10番2号 共立ビル6階

【電話】03-6261-2295

【FAX】03-6261-2296

【受付時間】9:00~18:00(土日祝日を除く)

情報セキュリティ方針

ABアコモ株式会社(以下「当社」といいます)は、「施設に関わるすべてのステークホルダーを尊重する」をオペレーションコンセプトとし、ゲストと地域社会に貢献する施設の実現を目指して宿泊施設の開発・運営を行っております。
 この目標を実現し、すべてのステークホルダーのご信頼に応えるためには自社で取り扱う情報資産をあらゆる脅威から守ることが重要な課題だと認識しております。
そのため、ここに情報セキュリティ方針を策定し、安全かつ適正な情報セキュリティ対策を実施することを宣言いたします。


  1. 当社は、情報セキュリティに関する社内体制を整備し、必要な資源を割り当て、規程の策定や運用の推進に取り組みます。
  2. 当社は、自社で取り扱う全ての情報資産を洗い出し、リスク評価を行い、機密性、完全性、可用性が損なわれないための必要な安全管理策を講じます。
  3. 当社は、情報資産の取扱いに関する法令、国が定める指針、その他の社会的規範(特にISO27001を含む)、ならびに各種契約上の義務を遵守いたします。
  4. 当社は、全ての役員、社員、およびその他の情報資産を利用するものに対し、必要な教育訓練を定期的に実施し、この方針の周知徹底を図ります。
  5. 当社は、情報セキュリティ上の問題に対して発生の予防を図り、万一問題が発生した場合にも迅速に対応し、再発防止に努めます。
  6. 当社は、この情報セキュリティ方針が実行されるために必要なマネジメントシステムを組織内で運用し、継続的改善に努めます。

制定 2024年12月10日
ABアコモ株式会社
代表取締役 阿部 裕二